私たちのMissionは、『全従業員の物心両面の幸福を追求すると同時に、アジア企業、ひいてはアジア全体の進歩発展に貢献する』ことです。私たちは、常識にとらわれず、変化を待つ姿勢ではなく、自ら果敢に変化に挑む姿勢でお客さまの期待を超える一流のサポートを提供します。私たちはこのミッションに、勇気と誇りを持って挑みます。

1.【基本重視】

私たちは常にクレドに基づいた「Ｓ・Ｏ・Ｓ」を重視します。
これは、「Ｓｉｍｐｌｅ（簡素化）」、「Ｏｐｅｎ（見える化）」、「Ｓｐｅｅｄ（迅速化）」という仕事の基本を指します。特に重要な情報は「Ｓ・Ｏ・Ｓ」行動に基づいてＯＮＥ　ＧＥＮＩＣ で共有します。

2.【ルール遵守】

私たちは、クレドに基づいて生み出された会社のルールを遵守します。
どんなに成果が上がっても、ルールを守らぬ者はＯＮＥ　ＧＥＮＩＣのメンバーとは認めません。

3.【三方良し】

私たちは、「三方良し（売り手良し、買い手良し、世間良し）」に配慮しミッションを達成することを目指します。
「三方良し」とは、自分の利益だけではなく、ユーザー、サプライヤなどの利益、そして私たちが生きる社会の利益にも同時に貢献できることを意味します。

4.【あいさつ】

私たちは、明るく、元気で、素直であることを評価します。明るく誠意を込めた元気なあいさつをすることはＯＮＥ　ＧＥＮＩＣの全員が出来ます。
あいさつには自分の全てが現れます。常に相手よりも先にあいさつし、成長する熱意を示します。

5.【お客様】

私たちにとってのお客様とは、「自分の仕事に関わる全員」であると考えます。
実際のユーザーだけでなく、上司や関係部門、サプライヤもお客さまであると考えます。

6.【感謝】

私たちは、人への感謝を忘れません。どんなに小さな仕事にもそれを支える人々がいます。
同僚、上司、後輩、他部門、ユーザー、サプライヤなど自分にとってのお客様だけでなく、家族など自分に関わる全ての人に対しても常に感謝の気持ちを忘れません。

7.【三自精神】

私たちは、現状維持では決して満足しません。仕事を与えられることを待つのではなく、自発（自ら率先して行動する）、自治（自らを管理する）、自覚（自らの立場、役割、状況を的確に認識する）の精神で、積極的に自分自身で考え行動します。

8.【挑戦】

私たちは、挑戦してこそ道は拓けることを知っています。挑戦する姿勢で仕事に取り組む人を高く評価します。

9.【創意工夫】

私たちは、依頼された仕事に対し、常に「＋αの創意工夫」を付け加えることを忘れません。自分の仕事を受け取る相手、また最後に受け取るユーザーにとって助かる、嬉しい、便利な「＋αの創意工夫」を積極的に発案し提供します。

10.【Ｑ・Ｄ・Ｃ】

私たちは、安定した品質で、確実な納期を実現できる、最適なコストを追求します。優先順位は、品質（Ｑ）、納期（Ｄ）、コスト（Ｃ）だと考えます。高い品質（Ｑ）で、より早く（Ｄ）、より低いコスト（Ｃ）で製品・サービスを提供する方法を常に考え、改善し続けます。

11.【事実と解釈】

私たちは、「事実」と「解釈」を分けたコミュニケーションを常に心がけます。「良い」「悪い」などは全て「解釈」です。「事実」とは、［誰が］、［いつ］、［どこで］、［何を］、［どの程度（いくつ）］、［どのようにした］かであり、１００人が１００人とも同じことを言うのが「事実」です。社内での「報告」、「連絡」、「相談」や、社外でのお客様とのコミュニケーションにおいても、常に「事実」と「解釈」を分けることを意識します。

12.【三現主義】

私たちは、「事実」は常に「現場・現物・現実」にあることを知っています。自分の「意見・解釈」を伝えるとき、また問題を報告するときは「事実」の確認を決して怠りません。

13.【問題報告】

問題は、最優先で「報告」しなければならない情報です。時間、場所を問わず発見した直後に上司に伝えます。上司が不在のときは、上司の上司に直接報告します。決して先送りせず、即座に報告します。そうするだけで、問題が大きくなることを予防できます。会社は問題を起こした人ではなく、問題を放置した人を評価しません。また、問題に対して最優先で対応している人を高く評価します。

14.【問題解決】

私たちは、問題が発生した場合、「どのようにすれば、同じ問題が二度と発生しないだろうか？」を考え、解決のために全力を尽くします。問題を放置すれば、信用・信頼を失います。しかし、問題は正しく対処すればお客様から新しい信用・信頼を獲得するチャンスになり、自分を大きく成長させる貴重な機会にもなります。

15.【信用】

私たちは、「信用」を得るために最大限の努力をします。最後までやり通す決意で、１つ１つの行動を誠実に積み上げれば「信用」を得ることができます。

16.【信頼】

「信用」を積み重ねることによって得られる成果が「信頼」です。「信頼」を得れば、新しい仕事、継続した仕事をより多く得ることができます。しかしたった一度でも「信用」のない仕事をすれば一瞬で全ての「信頼」を失います。私たちはクレドに基づいた行動で「信頼」を得ている従業員を高く評価します。

17.【品質】

私たちの品質とは、お客様（仕事を受け取る相手）への「安心提供」であると考えます。お客様や上司などから引き受けた仕事を「正確に」「納期を守り」、そして「美しく仕上げて」提供し続けることが、高い品質の仕事である考えます。

18.【自己反省】

私たちは仕事で失敗したときには、目を背けず、他人のせいにせず、自分にどのような問題があったかを考えます。その上で「どのようにすれば、二度と同じ失敗を繰り返さないだろうか？」と考えるように心がけます。

19.【勇気】

私たちは知っています。モノ・お金を失くすと、小さく失います。信用を失くせば、大きく失います。しかし、勇気を失えば、全てを失います。どんな困難に直面しても常に誠意・熱意をもって決してあきらめず挑戦し続ける勇気は、ＯＮＥ　ＧＥＮＩＣにとって、必要不可欠な精神です。

20.【実現方法】

私たちは、「できる方法」を考えます。はじめから諦めて「できない理由」ばかり言いません。自分の成長、会社の成長のために「実現できる方法」を考えます。